La Commissione sul Commercio Equo della Corea del Sud (FTC) ha deciso di multare Samsung a causa di pratiche di marketing ingannevoli legate ai modelli Galaxy S21, S22 e Galaxy Tab S8. La causa riguarda l’affermazione secondo cui questi dispositivi offrirebbero “l’ultima esperienza di gioco mobile”, senza rivelare che il loro servizio di ottimizzazione per i giochi (Game Optimizing Service, GOS) riduce le prestazioni.
Il GOS di Samsung diminuisce automaticamente le prestazioni della CPU e della GPU quando si utilizzano giochi che richiedono elevate risorse. Questa limitazione ha causato problemi come congelamenti, ritardi e una qualità grafica inferiore, generando il malcontento tra alcuni utenti e portando la FTC a intervenire.
Secondo la FTC, Samsung ha adottato pratiche pubblicitarie ingannevoli nascondendo i limiti preimpostati del sistema. In risposta a queste accuse, Samsung ha rilasciato un aggiornamento che consente agli utenti di disattivare queste restrizioni imposte dal GOS. L’azienda sostiene che questa funzionalità di throttling sia una misura di sicurezza, progettata per garantire un’esperienza di gioco stabile durante sessioni prolungate.
Samsung ha già annunciato l’intenzione di fare appello contro la multa, poiché ritiene di non aver commesso alcun errore, soprattutto considerando che l’aggiornamento GOS è stato distribuito a distanza di poco tempo dal lancio dei dispositivi, avvenuto a marzo 2022. Inoltre, altre cause legali, sia a livello nazionale che internazionale, riguardanti il GOS sono già state risolte o ritirate.
